Гарантия

Все наши товары сопровождаются официальной гарантией производителя.

На всю мебель, реализуемую в нашем интернет-магазине, предоставляется гарантия, от 1 до 5 лет, в зависимости от сервисной политики производителя. Подтверждением гарантийных обязательств является гарантийный талон производителя, или гарантийный талон интернет-магазина «Дом-Центр».

При получении мебели покупатель должен проверить стекла и зеркала на предмет целостности, сколов, царапин, целостность упаковки. В случае нарушения упаковки - проверить количество и комплектность вложения.

Гарантия:

Гарантия на товары, представленные в магазине, составляет 12-18 месяцев, со дня покупки при условии правильной эксплуатации. На некоторые товары действует гарантия от производителя. Обязательным условием для гарантийного обслуживания являются наличие товарного чека или накладной, заносу и сборке мебели нашими специалистами.

Не исключено наличие брака в стандартных упакованных изделиях. В этом случае Вам или сборщику необходимо сфотографировать поврежденные детали, на схеме сборки отметить поврежденные детали и выслать на наш электронный ящик info@domcentr.com.ua рекламационные фотографии и схему сборки. Мы в кратчайшие сроки закажем и доставим поврежденные детали от поставщика. Такие элементы монтировать не следует, иначе гарантия на них не распространяется.

Прием товара:

Прием товара производится в присутствии потребителя при доставке с курьером (представителем) мебели. Необходимо обязательно проверить все детали, стекла, фасады и зеркала на предмет дефектов и целостности. Если заранее не были проверены вышеуказанные комплектующие, продавец не несет ответственность за их целостность после доставки, замена деталей производится за счет покупателя.

Возврат товара:

Согласно ст.9 Закона Украины «О защите прав потребителей» Вы имеете право вернуть товар в течении 14-ти дней, но при этом выполнить обязательные условия возврата:

• сохранен товарный вид (товарный вид мебель утрачивает в случае полной или частичной сборки) 
• сохранена в целостности заводская упаковка, пломбы и этикетки
•  мебель не была в сборе и не использовалась
• сохранен чек о покупке

Товары, которые выполнены или были  доставлены по индивидуальному заказу возврату не подлежат.

В случае возврата мебели, клиент оплачивает транспортировку мебели на склад магазина.